PROCESSOS

Atender aos anseios do cliente e responder às suas necessidades imediatas, é obrigação de qualquer empresa que deseja obter sucesso num mundo cada vez mais competitivo!

PROCESSOS

Prazos Informados
Consultas Assertivas
Envio de Documentação via e-mail
Equipamentos Confiáveis
Solução dos Problemas relacionados a recebimento de fac-simile

PRAZOS INFORMADOS

A informação dos prazos não ocorre de maneira uniforme.
Além de não ser uniforme, jamais tem-se a certeza de que
aquele prazo será observado. É necessário sincronia entre prazo informado
e prazo observado.

CONSULTA ASSERTIVA

O sistema de busca deve ser preciso sem deixar brechas
que prejudiquem o atendimento. Por exemplo: ao realizar-se
determinada busca no sistema, jamais deverão surgir opções(prestadores)
que não realizam determinado procedimento. Desta maneira,
tem-se agilidade em todos os sentidos: rapidez, eficiência e precisão.
Eliminação de códigos de procedimentos que não são utilizados.

Envio de Documentação via e-mail

Atualização da forma de comunicação entre associado e
empresa utilizando equipamentos que facilitem a troca de informação.

Equipamentos Confiáveis

Investimento em equipamentos que facilitem a comunicação,
evitando ruídos entre associado e empresa.

Solução dos Problemas Relacionados a Recebimento de Fac-Simile

Não há cliente que permaneça fiel a qualquer empresa quando
ocorrem problemas repetitivos, tornando-se praticamente rotineiros
e aparentemente sem solução.

AMAZÔNIA X CAPITALISMO:equilíbrio impossível!

Tudo que necessitamos para se ter uma vida confortável é simplesmente retirado da Natureza. Isso é inquestionável! Do palito para os dentes até o último modelo de FERRARI. Estamos indelevelmente ligados à natureza, aos bens naturais. Mas quem disse que determinado pedaço de terra pertence a este ou aquele indivíduo?(“Rosseau já questionava desta mesma maneira há muito tempo atrás”). O planeta terra está aí para que os seres humanos subsistam de maneira que todos tenham o mínimo necessário para que se viva satisfatoriamente. Parece um conto de fadas mas deveria ser assim. Infelizmente, a ganância faz parte do ser humano e por meio dela tudo o que existe, em se falando de natureza, será lentamente destruído em prol do lucro crescente e da acumulação insaciável. Costumeiramente ouvia as pessoas(“os mais antigos”) falarem que chegaríamos ao ponto de guerras ocorrerem em disputa por um copo d’água! Não duvido disso porque alguns sinais já percebemos claramente. Penso que da maneira em que o mundo está organizado, incentivando o consumismo a qualquer custo, sem ao menos questionar de onde todo esse material é retirado, não há Amazônia que suporte tamanha investida. Para que a Amazônia tivesse uma luzinha no fim do túnel seria necessário uma mudança de mentalidade radical. Os valores que possuímos hoje deveriam sofrer uma reviravolta de 360 graus. Nestes momentos, penso necessariamente no povo indígena! Você já viu uma tribo destruir os arredores de sua aldeia? Claro que não! Isso não acontece! Os indígenas sabem que a preservação daquele ambiente faz parte de suas vidas, que sem a preservação não há possibilidade do sustento diário, sem falarmos das futuras gerações. Enquanto houver o predomínio da acumulação, da ganância, do lucro e desta sêde de sempre se ter mais e mais a Amazônia será totalmente destruída! É muito triste fazer uma afirmação destas mas infelizmente é a situação que temos hoje. É preciso rever o comportamento de toda a humanidade. Somente isso! Simples não? O PLANETA TERRA JÁ NÃO COMPORTA MAIS ESTE CONSUMISMO QUE É VEICULADO EM TODAS AS MÍDIAS! Apesar de tudo, acredito que, depois de enfrentarmos uma situação crítica qualquer, o foco da humanidade mude e os interesses pessoais(individuais) sejam sobrepujados pela valorização da vida.